SOFTWARE

Todo el software ha sido desarrollado internamente. La base de datos utilizada es Oracle9i, y ASP, PHP y Perl son los principales motores de aplicación utilizados.

Los desarrollos de CONSUPERMISO están diseñados para trabajar con canales seguros de comunicación. Todas las comunicaciones que se realizan hacia las herramientas de gestión circulan por canales seguros SSL (Secure Socket Layer) tanto en modo HTTPS como en TCP(SSL).

CONSUPERMISO ha desarrollado un amplio conjunto de soluciones software de envío y monitorización de e-mails que permiten tasas superiores al millón de envíos diarios con total fiabilidad en las entregas y monitorización.

El cliente de CONSUPERMISO cuenta con un área personal donde puede conocer a tiempo real las tasas de aperturas, reaperturas, clicktrough, reclick, apertura viral y reapertura viral. Se trata de uno de los sistemas de reporting más completos a día de hoy con análisis exhaustivos de todas las variables posibles lo que permite al anunciante hacer una profunda evaluación de su campaña.

Todos estos datos se encuentran en una tabla donde se desglosan cada una de estas variables con excepción de las aperturas (que se pueden visualizar a petición del cliente).

En dicha área, también se proporcionan otros datos como el número de mensajes enviados, la fecha de envío y el estado de la campaña (si la campaña está activa). En campañas activas, los resultados se actualizan cada 3 horas.

Una de las diferencias respecto a otros sistemas de reporting es la posibilidad de verificar la segmentación utilizada para la campaña y poder analizar los resultados con respecto a dicha segmentación.

Respecto las variables de contabilización, se distinguen los siguientes términos:

· En relación a las aperturas:

> Aperturas: todos aquellos mensajes que han sido abiertos. Es una métrica que debe tomarse como un mínimo, al que hay que estimarle alrededor de un 20-30% más para hacer una estimación real. ¿Porqué? Porque sólo se contabilizan aquellas aperturas que se hacen on line, con lo cual si el usuario baja su correo y lo abre off line esto no se contabiliza. Lo mismo sucede si abre y cierra el mensaje rápidamente.

> Reaperturas: mensajes que se han abierto más de una vez.

> Apertura viral: nivel de apertura de aquellos mensajes que han sido reenviados por nuestros usuarios a otras personas fuera de la muestra.

Las reaperturas y la apertura viral no la realizan todos los servidores de correo, por lo que para ver comparativamente niveles de aperturas hay que sumar todas éstas en lo que se llama apertura total.

· En relación a los clicks:

> Clickthrough: click realizados a los enlaces que contiene la creatividad.

> Reclick: enlaces clickados más de una vez.

> Clickthrough viral: ratio de clickthrough de aquellos mensajes reenviados por nuestros usuarios a personas fuera de la muestra.

De la misma manera que las aperturas, para ver comparativamente niveles de click debe considerarse el valor del clickthrough total.

A fin de poder saber cómo funcionan los distintos enlaces dentro de la creatividad, también se contabilizan el número de clickthroughs por cada uno de los hipervínculos y el porcentaje en relación a la cantidad de envíos. Cabe aclarar, que a diferencia de otros proveedores, la medición de clickthrough como la de todas nuestras mediciones se calcula sobre el total de los envíos.

Otro análisis que se realiza es el sociodemográfico, en este sentido se contabilizan los clickthrough realizados por sexo, edad, número de hijos o por provincias. También se hace un análisis de clickthrough en base a las categorías de interés escogidas.