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El e-mail, tiene que ser una herramienta ágil y efectiva para el usuario. Con la intención de maximizar la efectividad de las acciones de e-mail Marketing, CONSUPERMISO propone cumplir con las siguientes especificaciones técnicas en el diseño de la creatividad: 1) Compatibilidad HTML con IE 3.0 y Netscape 3 (HTML v.3) La composición del mensaje es también muy importante. El mensaje debe ser el resultado de una composición de texto e imágenes (.gif o .jpg) con un peso total inferior a los 75kb. El incumplimiento de las especificaciones anteriormente detalladas puede suponer para el usuario un largo tiempo de descarga del mensaje, por lo que dichos mensajes podrían no ser leídos. Otros posibles problemas con los que se podría encontrar el receptor del mensaje serían la aparición de caracteres extraños en la creatividad, los cuales dificultarían la apertura correcta del mensaje original y por consiguiente su lectura. Lo más grave es que los problemas difieren en gran medida según el cliente de correo (Outlook, Netscape,...) o webmail (Hotmail, Yahoo,...) utilizados. Desde CONSUPERMISO hemos evaluado, por ejemplo, el impacto que tiene la composición de una creatividad en la efectividad medida por clickthrough. De media, las creatividades basadas en una sola imagen tienen de un 20 a un 30% menos clickthourgh que las basadas en una composición de texto e imágenes, donde los mensajes que se comunican desde las imágenes se repiten en texto plano. El porqué hay que buscarlo en: 1) la mayor lentitud de descarga de imágenes, en especial
cuando toda la creatividad es una única imagen y |
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