El
anunciante de Permissionmkt cuenta con un área
personal donde puede conocer a tiempo real las tasas
de aperturas, reaperturas, clicktrough, reclick, apertura
viral y reapertura viral.
Todos
estos datos se encuentran en una tabla donde se desglosan
cada una de estas variables con excepción de
las aperturas que se pueden visualizar a petición
del cliente.
En
dicha área, también se proporcionan otros
datos como número de mensajes enviados, la fecha
de envío y el estado de la campaña (si
la campaña está activa y por lo tanto
van contabilizándose los resultados, los cuales
se actualizan cada 3 horas o ya ha caducado, cosa que
sucede al mes de realizar el envio). Con lo que una
vez lanzadas varias campañas se puede hacer un
seguimiento de cada una y realizar análisis comparativos
entre las mismas.
Sin
embargo, una de las diferencias respecto a otros sistemas
de reporting es la posibilidad de verificar la segmentación
utilizada para la campaña y poder analizar los
resultados con respecto a dicha segmentación.
Pero
vamos a analizar en profundidad las variables de contabilización.
Cuando
hablamos de aperturas nos referimos a todos aquellos
mensajes que han sido abiertos. Pero como anunciábamos
en el boletines pasados sólo se contabilizan
aquellas aperturas que se hacen on line, con lo cual
si el usuario baja su correo y lo abre off line esto
no se contabiliza, lo mismo sucede si abre y cierra
el mensaje rápidamente. Por lo que es una métrica
que debe tomarse como un mínimo, al que hay que
estimarle alrededor de un 20%-30% más para hacer
una estimación real.
A
las tasas de apertura hay que sumarle las reaperturas
(aquellos mensajes que se han abierto más de
una vez) y la apertura viral (el nivel de apertura
de aquellos mensajes que han sido reenviados por nuestros
usuarios a otras personas fuera de la muestra). Las
reaperturas y la apertura viral no la realizan todos
los servidores de correo, por lo que para ver comparativamente
niveles de aperturas hay que sumar todas éstas
en lo que llamamos apertura total.
En
lo referente al clickthrough, esto es a los click
realizados a los enlaces que contiene la creatividad,
éste también tiene un valor como clickthrough
único, otro como reclick (aquellos
enlaces clickados más de una vez) y otro como
clickthrough viral (ratio de clickthrough de
aquellos mensajes reenviados por nuestros usuarios a
personas fuera de la muestra). Por lo que de la misma
manera que las aperturas, debe considerarse en función
del valor de clickthrough total.
A
fin de poder saber cómo funcionan los distintos
enlaces dentro de la creatividad, también
contabilizamos el número de clickthroughs por
cada uno de los hipervínculos y el porcentaje
en relación a la cantidad de envíos.
Cabe
aclarar, que a diferencia de otros proveedores, la medición
de clickthrough como la de todas nuestras mediciones
se calcula sobre el total de los envíos.
Otro
análisis que realizamos es el sociodemográfico,
en este sentido contabilizamos los clickthrough realizados
por sexo, edad, número de hijos, por provincias.
Y hacemos un análisis de clickthrough en base
a las categorías de interes escogidas.
Con
estos resultados el anunciante puede tener una idea
clara y en forma detallada de la evolución de
sus campañas para luego realizar comparativas
o análisis de la mismas.
Se
trata de uno de los sistemas de reporting más
completos a día de hoy con análisis exhaustivos
de todas las variables mencionadas lo que permite al
anunciante hacer una profunda evaluación de su
campaña.
