MEDIDAS DE CALIDAD

Frecuencia de contacto

> Los individuos registrados pueden limitar el número de mensajes a recibir. Ello se puede indicar en el momento del registro o en cualquier momento posterior al mismo.

> Por otra parte, CONSUPERMISO controla de forma individual los mensajes enviados a los distintos usuarios del Panel. Se puede limitar el número de mensajes recibidos por los individuos como uno de los criterios de contacto si así se desea por parte del cliente.

Veracidad de los miembros del panel

> Los usuarios registrados en CONSUPERMISO están sometidos a un doble proceso de registro (doble opt-in) que autentifica los registros de forma única y evita duplicidades.

> Además, el registro de usuarios es totalmente verdadero y cierto, ya que CONSUPERMISO requiere el DNI / NIF para cobrar los pagos acumulados. De esta manera se evitan registros duplicados o fraudulentos.

Higiene de la base de datos

> CONSUPERMISO realiza de forma permanente una serie de labores de seguimiento y limpieza de la BBDD de usuarios registrados.

> Aquellos usuarios que, por la razón que sea, han mostrado comportamientos inconsistentes en la respuesta de cuestionarios son inmediatamente excluidos del panel de investigación. Algunos comportamientos inconsistentes son, por ejemplo:
   · Preguntas abiertas respondidas con comentarios que no corresponden a la pregunta realizada.
   · Códigos postales que no se corresponden con la provincia, la Comunidad Autónoma o la población de residencia del encuestado.
   · Valoraciones distintas a preguntas iguales en momentos distintos de un mismo cuestionario.
   · Valoraciones incompatibles entre varias preguntas del cuestionario.

Preguntas de ESOMAR

Aquí puedes leer las respuestas de Consupermiso.com a las 25 preguntas ESOMAR sobre paneles online.

Atención al usuario

Los usuarios de CONSUPERMISO pueden dirigirse vía email (informacion@consupermiso.com) o vía el formulario web al equipo de CONSUPERMISO, que atiende todos los mensajes recibidos en un breve plazo de tiempo.

Política de privacidad

> Los usuarios registrados en CONSUPERMISO tienen sus datos protegidos según tal y como se especifica en www.consupermiso.com/privacidad.asp

> Para acceder y/o utilizar alguno de los servicios de Consupermiso es necesario que los usuarios del site proporcionen a Consupermiso ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado por parte de CONSUPERMISO. El fichero que contiene los datos que son objeto de recogida a través del site, es titularidad de INICIATIVAS VIRTUALES, S.A. y está registrado y dado de alta de acuerdo con lo establecido en la LPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal).